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支持服务型制造的人力资源管理策略研究

  本文在对支持服务型制造的相关理论进行分析的基础上,讨论了服务型制造在供应链节点企业间实现价值共创过程中需及时进行信息和知识共享,需 处理好供应链节点企业间的界面管理及敏锐发现客户潜在需求等环节与人力资源管理的关系,并出了有针对性的人力资源管理策略以支持服务型制造的顺利实施。
关键词服务型制造 人力资源管理 价值共创 潜在需求
引言
服务型制造是近年来产生的一种全新的制造模式,服务型制造通过企业间相互供生产性服务和服务性生产,并让顾客参与采购、研发、生产及销售等 各个供应链环节,实现在价值链各环节为顾客创造价值同时满足其个性化需,在供应链各个环节适当嵌入服务最终在共赢合作的基础上实现资源的有效整合、高效 协作和适度创新,为顾客创造更多的价值。服务型制造充分发挥了了人力资本、知识资本和产业资本的协同效应,在适应激烈市场竞争的同时高效地满足了消费者个 性化的需求,弥补了传统制造产品功能和客户需求不匹配、附加价值低等缺陷。
1 服务型制造的理论基础
服务型制造是一种全新的生产模式,许多经济学和管理学理论支持了它的产生。核心竞争力理论解释了其差异化优势形成的原因。当今,在买方市场占 绝对主导及客户需求不确定程度日益加剧的同时,供应链之间的竞争也日益加剧,在这样的背景下,差异化成为供应链赢得客户的一柄利器。在服务型制造模式下, 供应链差异化战略的目标可以通过两种渠道实现第一,产出的差异化优势。主通过产品本身的质量、外形、品牌组合形成有别于其他供应链产品的差异化竞争优 势。第二,过程的差异化优势。服务型制造供应链通过在产品研发、生产及销售环节根据客户需进行合理的服务嵌入从而形成对手无法模仿的差异化竞争力。并通 过客户参与的不断互动和长期积累,形成供应链企业的核心竞争力。供应链在实施服务型制造的过程中主对技术知识、制造过程知识和顾客知识这三类知识进行创 造和利用,因此,知识管理的相关理论也构成了解释服务型制造优势的重理论之一。服务型制造的运作需将部分的产品部件或者服务外包给合作企业,因此,科 斯的交易费用理论也能够对服务型制造的优势(外包带来的低成本和高效益)进行解释。此外,规模经济和经验曲线理论也是支持服务型制造的重理论。
2 服务型制造与人力资源管理的关系
服务型制造往往涉及企业之间的生产性服务,以及服务性生产活动协作,这求各参与企业的员工必须实现良好的交流和互动,有效地进行信息和知识 共享。只有在充分信任基础上的有效信息和知识共享,才能以更低的成本、更快的客户响应速度和更稳定的质量实现“产品服务系统”的过程特性、技术特性和服务 特性的创新,这就需制定相应的人力资源政策来保证。此外,在进行服务型制造供应链企业选择时,必须考虑整条供应链所需供产品及配套服务所需的知识地 图,且所有节点企业的人力资源具备相应的知识结构和内容,如果存在知识缺口则实施再有效的人力资源策略来促进信息共享和知识交流也不能很好地支持服务型制 造的实施和价值创造。
其次,服务型制造供应链中产品研发、生产和产品维修、改进等服务环节相互嵌套,产品生产和服务组织界面交错出现,这就需生产组织或服务组织 员工除了对自身组织所供的生产或服务工作内容非常熟悉,还需了解自己的上一道环节或者下一道环节的工作内容,这样才能在跨组织界面做好临界状态的工 作,高效地实现服务型制造中产品和服务的精准对接。本组织成员积极了解和学习相关环节的工作内容及所需知识和技能,这需能够激励员工主动学习特定专业 知识的政策,且需做好初步的选拔工作,确保参与到服务型制造供应链中的本组织员工是有较强的学习欲望的,还需供一些配套的支持和保障,如供必的 学习经费和学习平台,对学习效果突出的员工进行奖励等。
最后,服务型制造的价值创造主是通过顾客主动参与和体验产品服务系统的设计、生产和传递过程获得的,客户参与其中,有利于企业深度挖掘顾客 的真正需求的产品功能信息,这些信息的获取对于企业进行主动创新、推出适销对路的产品尤为重,可以让其在市场竞争中获得主动优势,然而如何从纷繁复杂的 信息中获取有用的信息,从而转化为创新成果有待研究,是需服务型制造供应链面临的难题之一。供应链节点企业对参与服务型制造的知识型员工进行有针对性的 培训,通过案例教学、情景模拟等技术和手段帮助其培养洞悉客户潜在需求的观察力和判断力,则会非常有助于精准地把握客户需求的走向,引导客户不断发现自己 新的需求并能比竞争对手更快地推出能够满足客户新需求的产品和服务,从而能在新产品和服务开发环节始终能够引领市场。此外,可能还需对与顾客接触的员工 进行一定的沟通培训,在笔者调研过的企业,不善与客户沟通的员工大有人在,对这些员工首先进行基本的沟通培训也是必的。所以,为了避免对员工进行基本沟 通这样的情况发生,服务型制造供应链在选拔参与员工时需在考虑其知识结构和工作技能的基础上考虑其与顾客的沟通能力和发现新事物的能力(有较强发现新事 物的能力有助于发现客户的潜在需求)。
3 支持服务型制造的人力资源管理策略
根据服务型制造与人力资源管理的关系分析,本文出如下支持服务型制造的人力资源管理策略
首先,根据服务型制造供应链所需的知识地图选拔具备相应知识和技能的节点企业成员,并制定能够促进信任、信息共享和知识交流的人力资源激励政 策。这些政策可以和薪酬激励、晋升路径等相结合,目的在于促进服务型制造供应链节点企业之间能够有效地进行协作,高效率、高质量地完成服务型制造各环节 求的工作,实现服务型制造供应链快速响应客户个性化需求并实现价值共创。
其次,制定能够激励员工积极主动学习、特别是学习自己所处节点企业上下游节点企业的工作所需的知识和技能的政策,同时制定好相应的选拔机制。 需格外强调的是在选拔参与服务型制造的员工时,必须选拔学习意愿强烈、且能够和个人发展目标相一致的员工。以此为前,再结合实际制定能够有效地激励员 工主动学习自身企业上下游节点企业的工作内容及所需的知识和技能的人力资源政策,才能起到较好的实际效果。这是保证服务型制造供应链节点企业间工作的顺利 完成和实现无缝对接的重举措。
最后,在满足必知识和技能的前下认真选拔具有较强的沟通能力和发现新事物能力的员工进行有针对性的培训,高其与顾客接触过程中把握客户 潜在需求的敏感性和准确性。服务型制造的价值共创离不开客户的参与而获得客户参与价值的前是能够敏锐地观察到客户潜在需求,并能以最快的速度推出合适的 产品及服务来满足客户的潜在需求。这些工作是在相关的员工和客户的接触和沟通过程中完成的,因此,在具备相关知识和技能的前下,选拔具有较强沟通能力和 对新事物比较敏感的员工,并通过成功企业的案例及情景模拟等手段来进一步高其分析、发现和把握客户真实需求及潜在需求,这将为服务型制造供应链进行新产 品研发及现有产品如何改进服务等供方向。
4 结束语
本文在对支持服务型制造的理论进行分析的基础上探讨了服务型制造与人力资源管理的关系,以此为基础,出了支持服务型制造的人力资源管理策 略。这些策略有针对性地解决(或是缓解)了服务型制造供应链在实现价值共创过程中所遇到的问题,为更好地发挥服务型制造的优势供了保障。
参考文献
1孙林岩,高杰等.服务型制造新型的产品模式与制造范式J. 中国机械工程,28,11月上半月,第19卷第21期.
2明新国,余锋,王鹏鹏编著.服务型制造业体系构建与案例分析创造持续性收益的蓝海M.上海交通大学出版社,211,9.
3何哲,孙林岩等.服务型制造的兴起及其与传统供应链体系的差异J.软科学,28.4.第22卷,第4期.
4Lu Zhen.An analytical study on service-oriented manufacturing strategiesJ.Int.J.Production Economics 139(212)22-
228.
5蒋建武,赵曙明,戴万稳.战略人力资源管理对组织创新的作用机理研究J.管理学报,21,12,第7卷第12期.
作者简介
席晶(198-),女,满族,河北围场人,中铁工程设计咨询集团有限公司,工程师,研究方向人力资源管理。

  

含金矿物湿法试金预焙烧处理

   王水溶解-活性炭吸附氢醌滴定法是金分析的有效方法,在溶解样品前进行必的焙烧处理,高了分析结果准确性。指出了焙烧的目的和意义,出了样品分段焙烧方法,以及其他的焙烧方法,研究了焙烧温度及焙烧时间对样品分析结果的影响。
关键词金矿样品;焙烧温度;焙烧时间
矿石中金含量的测定方法有滴定法、原子吸收法、发射光谱法等,但无论采用何种方法,试样能否完全分解对结果的准确测定甚为关键,尤其对于含 硫、砷、锑、碳等高的试样,经浮选后这些杂质也被相应的富集,因此必须保证在酸分解之前去掉有害杂质。采用焙烧的方法可以有效地驱除杂质,控制焙烧温度会 得到满意化验结果。
1 焙烧的意义和目的
1.1 焙烧有利于酸分解完全
试样采用直接混酸溶样一般适合于氧化矿,通常金常与硫砷锑等化合物伴生,混酸常不能将这些元素氧化为高价态,有的硫仅被氧化为单质状态而包 裹、吸附金,使分析结果明显偏低。而采用焙烧方法可以除去这些物质,同时使含水矿物失去结晶水,试样形成多孔状,增大与酸接触面积,有利于试样的溶解。
1.2 焙烧可以消除或减少一些干扰物的影响
焙烧可除去汞、铊、碲等对某些方法测金的干扰,能使银生成难溶于酸的硅酸银,减少银的干扰。试样经HCL—SnCl2 溶液处理后将过滤所得残渣进行灰化,并在8℃ 灼烧1小时,可除去8%—9% 的铊。1
1.3 焙烧的目的
焙烧就是将硫、砷、锑、有机物、挥发性物质等有害杂质除去,避免在分解试样时所产生的还原、吸附、包裹、络合等反应的发生,避免试样溶解时的蹦溅所造成的金损失。
2 焙烧过程及条件选择
2.1 试样的焙烧过程
焙烧过程由于马弗炉空间的限制,供氧有限,最初是以还原性气氛为主,逐渐转化为以氧化性气氛为主,期间样品内各种元素、化合物进行着复杂的反 应,试样进行着热分解、脱水、氧化还原、挥发、重新化合等复杂的物理化学反应2,因此,选择合适的焙烧条件,对试样分析的准确性非常重。
2.2 试样焙烧条件
2.2.1 温度选择
随着焙烧温度的变化,试样中发生着复杂的化学分解、合成等过程,在不同的温度焙烧决定了样品的处理结果,采用不同温度对样品进行了对比试验见表1。
由表中数据看出,在6℃以下焙烧结果明显偏低于火试金法,可能原因是硫化物没有完全除去,导致溶样过程中产生单质硫(硫球)吸附包裹金, 结果偏低。在8℃焙烧,偏低原因可能是样品中含有砷(分析结果3.6%),砷与金形成低沸点的砷—金合金,合金挥发导致了金的损失;对于 AsAu>813时,易形成低沸点的合金,高于6℃,合金挥发造成损失,AsAu=51 时,形成合金的可能性比较小,理论上在4℃就可挥发除去,但在实际操作过程中通常采用高一点的温度;另外焙烧温度过高导致样品结块,粘附焙烧皿底产 生损失。对焙烧后的样品用cs-8红外碳硫分析仪进行残硫分析,平均值见表,说明随着温度升高硫含量降低,但温度高样品结块反而不利于金的分析。综合 考虑,选择二段焙烧,采用低温1℃升到4℃,45℃,5℃保持温度1小时,再升温7℃保持温度1.5—2小时,焙烧分析结果见表2。
表2 分析结果
由表2数据可以看出,采用45℃,5℃焙烧1小时,升温7℃继续焙烧2小时,结果基本一致,数据稳定,而4℃-7℃ 焙烧时数据波动较大。
2.2.2 其他焙烧方法
1)对含锑高的矿样4应先加入3倍锑量的固体氯化铵混匀,从低温升至24℃,焙烧2小时,使锑以氯化物形式挥发除去,再升温至34℃,使多余的氯化铵挥发,再升温到65℃焙烧1小时,能得到较好的分析结果。
2)对含硅高的试样应加入试样称样量.5倍量的氟化氢铵混匀,从低温升温到3℃,保温1小时,使试样中二氧化硅以四氟化硅(SiF4)气体逸出,再升温至65℃保温2小时。
3)含氯化物样品的试样焙烧时,金以氯化物形式挥发损失,阎玉琨5采用加入金属氧化物形成金属的氯化物升华。表明;当试样含氯小于6%时,加于.6倍试样量的NiO,再经焙烧可以达到驱氯保金的效果。
3 结束语
综上所述,在矿石分析时需根据矿石的特性,采用有效的预处理方法;采用二段焙烧法,即从低温1℃开始升温45℃焙烧1小时,再升温到7℃焙烧2小时,降温到4℃以下取出冷却,采用王水溶样分解,可以得到满意的结果。
参考文献
1薛光.地质实验室J.1989,5(2).
2南君芳,等.金精矿焙烧预处理冶炼技术M.冶金工业出版社,21.
3薛光.金的分析化学M.宇航出版社,199.
4徐宝余,等.冶金分析与测试J.1984,1,65.
5阎玉琨.冶金分析与测试J.1984,5,43.

  

美术绘画创作过程及影响因素的探讨

 本文对美术绘画作品的创作过程中进行了简单的阐述与探讨,并结合美术绘画创作的特点,对美术绘画创作过程的影响因素进行分析与研究,希望能够为美术绘画创作的发展与进步带来一点理论支持。 
  关键词美术绘画 创作 影响因素
中图分类号J24 文献标识码A 文章编号18-3359(217)23-42-3
自改革开放以来,我国文化艺术创作在全球范围的影响力不断增强,与其他国家之间的交流也愈加紧密。基于对各国美术绘画作品优点的借鉴与吸收,我国美术绘画艺术创作事业的发展取得了重大突破。当然不可否认的是,美术绘画创作是一个复杂的过程,期间涉及到的影响因素也非常多,作为美术绘画艺术创作者而言,他们需具备丰富的文化内涵以及较高水平的艺术修养,在创作过程中努力规避一些不利影响因素,致力于美术绘画作品的艺术力、表现力以及感染力。针对此,关于美术绘画创作过程及影响因素的探讨具有重大的现实意义。
一、美术绘画创作过程探析
(一)构思过程
在大多数情况下,艺术创作都是起源于人们的想象,事实上,所谓的想象就是人们基于无形的思维对有形物体进行创造的一个过程,只有进入到无限的想象的状态之中,创作者才能够突破束缚,找到灵感的源泉,并围绕此展开逐步完成自己的艺术作品。众所周知,想象这种脑力活动是具有极高的自由度的,但并没盲目的猜想。在美术绘画创作当中,作者的情感与意境往往决定了他们想象的空间。透过美术绘画作品,可以看到作者想表达的情感、思想以及个性,只有心智与思想对作者的想象进行限定,才能够确保创作过程中的想象紧密围绕艺术创作的主旨。不可否认,想象这种感受具有主观性,我们难以通过语言、文字来使其具体化,然而想象是绘画艺术创作的基础,如果离开了想象,那么美术绘画艺术的创作就无法得以开展。
(二)转化过程
美术绘画艺术的创作源自于想象,而将想象付诸创作则是转化过程。需注意的是,美术绘画艺术创作的构思过程并不是为了想象,构思的真正意义在于明确创作中想象的定位,然后通过甄选、组合以及配置来讲想象的成果进行处理。期间,创作者需将想象转化为初级意象来实现自身灵感的激发,然后按照不同层次的初级意象对艺术进行加工,如此就可以使一个具体的艺术形象得以塑造起来。从中不难看出,如果是无形、抽象的想象向有形、具体的艺术形象进行转化,那么创作者就必须拥有初级想象跨越到初级意象这一经历。不可否认,无形转化为有形的的这一过程中,创作者无疑是具备一定的把握能力的,然而需注意的是,在转化过程中,如何控制无形、无质的事物需克服很多困难,究其原因,就在这种“无质”性随着转变后产物的诞生而遮挡了所谓的“质”。因此,为了控制好转化过程,就求创作者具有灵活的思维以及优秀的才学,能够对主题进行合理、正确的构思。
(三)创作过程
美术绘画作品中能够看得到的具体形象有很多,例如布局、笔法等,在评价美术绘画作品时,人们也往往注重这些因素。任何作品的画面都是有着丰富的“形”与“质”的,根据画面具体表现出来的各种因素,可以让人们了解到创作者的思路与想法。对于绘画作品而言,其中往往蕴含着作者的思想与情感,因此在美术绘画作品的欣赏中,作者的想象力往往可以通过其笔法与技巧来得到充分展现,而作品无形无质的一方面则更能够表现出其艺术价值。站在作者的角度,他可以通过感受客观事物来获得刺激,并基于此展开想象,如此一来,他们对事物的客观与主观的认识上就必然存在差异,进而就可以通过转化、甄选来进行创作构思。而在美术绘画创作中,这种将“无”向“有”进行转化的过程中正是起到核心的作用。
二、美术绘画创作的影响因素
(一)现实因素
绘画是表现艺术的一种重形式与途径,而站在作者的角度,通过绘画他们也可以将自身的情感充分表达出来。关于绘画技术的训练往往有很多种,而对优秀绘画作品的临摹就是其中之一,这种方法往往可以帮助绘画者实现绘画技巧的升,同时也可以逐渐了解与掌握到大师级的绘画技术,进而基于此进行创作,使自身作品得到突破与创新。在临摹作品的过程中,我们不能够仅仅对技法等因素予以关注,而是体验与感悟作品中所表达出来的情感与思想,对作品的内涵进行理解。换言之,在美术绘画学习与创作中,只有通过不断的体验与感悟,才能够真正理解到美术绘画创作的内涵与精神。此外,在临摹绘画作品的过程中,创作者的艺术鉴赏能力也能够得到锻炼,这对于他们的艺术修养的升无疑有着积极的意义。
(二)作品的构思与想象
正如上文所述,在美术绘画作品创作中,想象力具有十分重的意义,如果绘画创作者缺乏想象力,那么就算他们的绘画技艺再怎么高超,也难以创作出优秀的作品。换言之,美术绘画作品的创作离不开想象与思考,只有基于此来改造客观事物,并融入自身情感与思想,这样创作出来的作品才有可能得到人们的认可。
(三)表现技巧
一部优秀的绘画作品需注入很多想象、创新的元素,但是也离不开作者高超的绘画技巧的支撑。如果绘画创作者的技能不够突出,那么就无法将想象与灵感付诸实践。众所周知,美术绘画作品的价值就在于对美的表现,而为了实现其价值,就需建立在高超绘画技巧的基础之上。而为了在绘画技能上有所升与突破,那么创作者就付诸努力与汗水,通过反复的练习来高自身对绘画创作技巧的熟练度,并锻炼自身的审美能力,最终实现绘画技巧的升。
(四)色彩搭配
一部优秀的美术绘画作品在色彩搭配上必然有特别之处,其创作者的色彩辨识能力也具有较高水平,并且在创作中会融入到自身对色彩的独到见解。在美术绘画创作中,如何挑选色彩十分关键,而首原则就在于紧密结合作品的主旨与内容;其次,在选择色彩时还需分析是否能够将自身的审美情趣与感情表现出来。作为美术绘画创作者,为了在色彩应用方面达到较高水准,就必须对色彩的应用规律有所了解与掌握,基于此完成的美术绘画作品创作才能够取得成功。
(五)意境表现
在美术绘画作品的创作中,作者会将自身对生活的体验、感悟注入到作品当中,这就是所谓的意境,鉴于此,欣赏者自身特点的不同往往会决定其产生不同的意境。每一部绘画作品所表达的意境都是独一无二的,在作者创作能力不断发展的情况下,这种意境给人带来的体验也必然得到升华。以对山的表现为例,有的创作者可能会以山川巍峨的姿态作为表现的侧重点,而有的人对其的感受可能是秀丽、优美。因此,优势相同的绘画作品所表现出来的意境效果可能会存在差异,而作者的经历则是决定性因素。
三、结语
随着人们物质生活条件的改善,他们对精神层面的追求不断深入,这也推动了现代艺术的进步与发展。其中作为现代艺术的重部分之一,美术绘画能够给人们带来视觉上的冲击与享受,对于丰富人们精神文化生活而言有着十分重的作用。当然不可否认,一部优秀美术绘画作品的背后往往需创作者付出的大量艰辛与汗水。美术绘画创作的过程中并不简单,需创作者掌握绘画创作过程的规律与特点,并充分考虑创作中存在的影响因素,基于此才能够对自己的作品进行不断改进与创新,才能够真正取得突破与成功。
参考文献
18龚欢.美术绘画创作过程及影响因素的思考J.艺术科技,213,26(2)75.
2王彬.绘画艺术创作的影响因素解析J.美术教育研究,214,(18)67-67.
3令晓君.探析绘画风格的形成J.大众文艺,211,(12)54.
4鲍俊丽.绘画创作的影响因素J.美与时代·城市,214,(4)85.
5李冉.试谈影响绘画创作的因素J.大众文艺,214,(6)124.
6赵玉德,卢春,张力.浅谈在美术创作过程中“意象”的把握J.大众文艺,21,(12)1.
7李微妙.浅议美术绘画创作课的教学实践与思考J.文教资料,29,(2)155-156.
9趙希.浅谈高中美术绘画创作采用综合材料的必性J.文理导航·教育研究与实践,217,(9).  

  

中小企业从管理艺术性到科学性的转变

  管理既是科学又是艺术。说它是科学,因为管理活动中包含着理性精神和求实精神。一方面,管理作为一种优化资源配置的行为方式,其本质是一种理性化的行为模式,有着一套行之有效的、严格的科学管理程序以保证组织及其管理的效率。另一方面,管理活动必须尊重事实、忠于事实并实事求是地观察、调研、决策,以保证管理行为的可行性。 
  关键词管理;资源配置;观察;调研;决策 
  中图分类号F279.23 文献标识码A 文章编号11-828X(213)12–1 
  一、企业管理的科学性与艺术性 
  管理的科学性是指管理是有理论可循且能通过学习掌握管理知识。经过近百年的探索、总结,管理学已成为一门科学,并逐渐形成了一套不含主观价值判断,较为精确,能够反映管理过程客观规律性的理论知识体系。管理者若不掌握科学的知识,就只能靠运气、靠直观、靠经验进行管理。而有了系统化的管理知识,他们就可以对管理中存在的问题找到正确的解决方法。 
  管理的艺术性是指管理是靠人格魅力、灵感与创新。管理人员必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性,灵活地将管理知识与具体的管理活动相结合,才能有效地进行管理。 
  二、中小企业现状 
  中小企业在国民经济中占有十分重的地位,已成为国民经济发展中最迅速、最有活力的一支力量,是科技创新的有生力量,是体制创新的推动力量,是安排社会就业的最大载体。大多数中小企业都存在着诸如管理理念落后、基础管理薄弱、组织制度建设滞后不健全和生产经营粗放等的问题。这些问题的存在,制约着中小企业的发展,影响了中小企业社会功能和作用的充分发挥。 
  在中小企业创业初期,管理往往更注重艺术性。大多中小企业管理体制是家长式的高度集权,企业的一切决策都听老板的,老板像一个音乐指挥家。其决策程序简单,对市场应变迅速,排除外界干扰,发布命令统一,达到了很高的管理效率。 
  三、中小企业管理的科学化转变 
  中小企业发展到一定阶段后,面对复杂的外部环境和内部环境,管理的难度和复杂程度开始急剧增加,如果此时再不注重管理的科学性,就很容易出问题。中小企业的管理必须完成从艺术性到科学性的转变,才有可能实现进一步的发展。虽然不同的中小企业千差万别,但都可从以下几方面着手进行科学管理。 
  1.人力资源管理科学性。中小企业的人力资源管理在创业初期一般是人情化管理,得不到管理者的足够重视。但是当企业发展到一定阶段后,如果不注重人力资源管理的科学性,就会出现招聘困难、留人困难、员工积极性不高等问题。而这些问题解决,一定依靠科学的人力资源管理。 
  首先是招聘,我们需尊重人才。不同岗位,需的人员才干是不同的,需什么样的才干是,判别应聘者是否具有这种才干。 
  其次是培训,努力让新进员工在短期内获得业务所需的知识和技能,让成熟的员工在培训中不断高业务水平。 
  最后是薪酬管理,随着专业化分工的深入和员工人数的增加,薪酬将成为企业竞争力的重影响因素。薪酬是否适合企业不同发展阶段的战略目标、是否具有内部公平性、是否具有外部竞争力,这些都需科学的薪酬管理才能完成。 
  2.市场营销科学性。任何公司都有自己的产品,不管是实物还是服务,所以每个公司都会有市场营销。中小企业因为品牌知名度还不够,市场显得尤为重。但中小企业的市场营销更多的是采用传统方式,依靠人的主观判断,而没有进行科学的管理。科学管理需明晰市场情况,准确定位,对经营产品进行分析,优化产品组合、销售渠道和营销策略。 
  3.财务管理科学性。中小企业的财务管理在创业初期基本属于核算式管理,职能简单,并没有对经营状况、资本结构、营利能力等进行科学分析,供科学的决策依据。 
  科学的财务管理应注重以下几点 
  一是建立健全以财务管理为核心的管理体系。企业的各项管理都服从于经营需,它们之间应以财务管理为核心,相互配套、相互协调,单项管理制度或方法的改变统筹考虑其对整个管理体系的影响。 
  二是帮助企业加强风险控制,通过财务数据的比较、分析等方法权衡得失,为企业筹资决策、投资决策、经营决策等供科学严密的可行性分析和成本效益测算。 
  三是加强成本管理,不断对现时的利润结构进行分析和调整,增加主营业务利润,避免短期行为,保证和高利润质量。 
  四、科学性与艺术的结合 
  中小企业管理的从艺术性到科学性的转变是企业的必经之路,但对于如何实现管理的艺术性到科学性的转变,再到两者在管理中相结合,从而相辅相成升管理效用,还需从以下两方面着手。 
  1.培训落地。当中小企业发展到一定阶段后,管理者应针对企业发展过程中存在的问题参加一些主题培训,并把培训中学到的知识在企业管理过程中实践。作为高层管理者,如果一味闭门造车,那势必跟不上环境的变化。 
  2.经验制度化。中小企业在发展过程中,会积累很多优秀经验,这些经验如果不及时整理,么随着企业员工的流失而流失了,么随着时间变迁被淡忘了,这对企业来说是不小的损失。把优秀经验形成制度,运用于企业经营管理中,把属于个人的艺术转变为公司的科学,这将会服务于公司的长期发展。 
  中小企业只有实现了管理科学性,才有可能取得更快更好的发展。毫无疑问,在从管理艺术性转向管理科学性的过程中,势必遇到很多的阻力,甚至一段时间还会导致企业的倒退,但是长远来看,管理科学性是一种趋势。同时,强调从管理的艺术性转向管理的科学性,并不是强调纯科学,而是从纯艺术转向两者的结合。没有科学,就没有标准,没有艺术,就没有弹性。 
  参考文献 
  1牛建国.论企业管理的科学性与艺术性J.经济师,24(9). 
  2朱印岗,李晓红,马跃月,主编.企业管理基础M. 大连理工大学出版社,211,3. 
  3徐盛华,林业霖,编著.现代企业管理学M.清华大学出版社,211,9. 

  

探讨健康教育对急性胰腺炎患者管理成效的影响

  随着人们生活水平的高,饮食习惯与生活规律的改变,现代生活节奏的加快,急性胰腺炎的发病率越来越高。因此,健康教育在急性胰腺炎防治中显得尤为重,可激励病人积极参加健康维护,主动改变不良生活方式,从而有效帮助病人预防疾病,高自我保健的能力,控制疾病的发展。我科从27年5月到29年1月收治急性胰腺炎病人中,随机选择56例病人从入院到出院进行健康教育,取得了较好的效果。
  关键词健康教育;急性胰腺炎;管理成效
  急性胰腺炎是一种常见的急腹症,表现为急性上腹痛,恶心、呕吐,血清尿淀粉酶升高,是胰腺及其周围组织被胰腺分泌的消化酶自身消化所致的急性化学炎症。临床上分为急性水肿性胰腺炎和急性重症坏死性胰腺炎,后者常继发感染性腹膜炎,休克和多器官功能衰竭,病死率非常高。所以对此类病人健康宣教尤为重,让患者了解疾病的病因,治疗及护理的目的,取得患者及家属的积极配合,可减少并发症发生,早日恢复健康。
  1资料与方法
  1.1临床资料
  收集我科从27年5月到29年1月的急性胰腺炎病人56例,其中初发3例,复发26例,男性38例,女性18例,年龄3~69岁,平均年龄46. 8岁。病因胆道疾病26 例,酗酒16 例,暴饮暴食14例。社会背景城市病人5例,农村病人6例。
  1.2方法
  1)入院当日健康教育入院后病人想尽快了解自己的病情、治疗方法和效果,了解所有药物的名称、用法,不良反应及预防,了解医院的环境及规章制度,并能得到饮食、卫生、休息、心理指导,以及对家属指导等。此时,责任护士应注意倾听病人的主诉,正确评估其心理行为问题,有针对性的进行心理指导,使其以积极心态接受治疗。介绍病区环境及有关规章制度,介绍主管医师及责任护士、护士长,科主任查房时间,消除病人的陌生感。重症病人先向家属宣教。
  2)、住院期间的健康教育
  A、对疾病认识的健康教育。向病人介绍急性胰腺炎的病因、症状、体征及预后,通过解释急性胰腺炎的病因,典型症状、体征,让病人了解出现什么样的症状或体征则是病情加重的表现,以便及早治疗,控制病情的发展;让病人知道如何预防疾病的发生或如何减轻症状,如对急性胰腺炎的病人合并了成人呼吸窘迫综合症后充分讲解,卧床休息的重性及高流量吸氧的必性;让病人了解本病的预后,知道各项预防保健措施的重性,并且向病人介绍急性胰腺炎必须禁饮食及胃肠减压,应用抑制胰腺分泌的药物等知识。
  B、药物知识的健康教育。向病人解释药物的治疗作用,用药时间,特殊药物使用的注意事项及有可能出现的副作用,以及早发现异常,及时对症处理。如善宁,主是抑制胃肠、胰腺内分泌系统的肽及生长激素,但价格极贵。如使用思他宁药物必须为1~15gtt/min的输注速度。
  C、心理指导。患者由于起病突然,且症状重,病程长,加上各种管道(胃肠减压、吸氧管、导尿管、静脉留置管)心电监测,治疗费用等问题,更加重患者的心理负担,易产生焦虑、紧张、恐惧心理,护士应针对患者的心理变化,给予安慰和关心,多与患者勾通交流,语言温和能及时发现患者的心理问题,给予积极有效的解释。让患者对所患疾病有正确的认识,保持良好心理状态,积极配合治疗和护理,以利于尽早康复。在密切观察病情变化的同时,过硬的护理操作技术能取得患者的信任,使其增强安全感。
  D、治疗手段的健康教育。大部分病人对某些治疗手段不了解、不适应,病人通常无法接受禁食及胃肠减压,针对上述情况,护士在操作时,动作应标准、熟练、轻、快,尽可能减轻病人的痛苦;耐心讲解禁食、持续胃肠减压的必性,即通过禁食及胃肠减压达到减少食物及胃酸刺激胰液分泌,并减轻呕吐和腹胀症状,及时引流出胃肠分泌的液体及胆汁的目的;告知病人胃肠减压的注意事项,如在活动中注意不拉扯胃管,防止胃管滑脱;向病人及家属讲解饮食治疗是综合治疗的重环节。近年临床中发现,少许急性胰腺炎病人往往在有效的治疗后,因饮食不当而加重病情,甚至危及生命。告知病人绝对不能暴饮暴食,饮酒及吃油腻食物,懂得摄入高蛋白、高热量、高维生素、易消化、低脂饮食的重性。并且能够合理安排活动量。
  E、出院前健康教育待病人病情平稳,待出院前1天或2天给予防病保健,加强自我护理,确定复诊时间等方面的健康教育。如忌暴饮暴食及忌饮酒,忌吃高脂油腻食物,避免过度劳累等,注意劳逸结合,视病情选择适当的体育锻炼方式,以高免疫力。对易复发病人,讲解预防保健知识及注意事项等防止再复发。
  针对不同的病人,不同的文化层次、不同的病因,对患者及家嘱进行健康宣传。对有胆道疾病的患者指导积极治疗。与患者及家嘱制定饮食及戒酒计划,并督促执行,嘱患者合理安排工作和休息,保持良好的心理状态,避免精神紧张和情绪激动,尽量避免诱发因素,一旦出现腹胀腹痛立即到医院诊治。进行适当的体育锻炼以增强体质,保存电话与患者或家属保持长期联系。
  F、饮食营养知识向患者解释禁食、禁饮的目的是防止进食后刺激胃酸分泌,进而刺激胰腺分泌消化酶,加重胰腺炎症。轻中度患者在禁食1-3d腹胀腹痛、恶心、呕吐基本消失后,可进少量流质饮食,如米汤、稀藕粉、核桃粉、果汁等食物,主以补充热量为主,应少食多餐。禁食鸡汤、鱼汤、肉汤、蛋黄、奶类等含脂肪食物,避免刺激性强食物。明显腹痛、腹胀患者应给予胃肠减压,禁食至症状改善。嘱患者戒除烟酒,养成良好的饮食习惯,避免暴饮暴食,防止复发。
  2结果
  通过对急性胰腺炎病人进行入院当日健康教育、住院期间的健康教育以及出院前的健康教育后,自我保健预防知识的了解情况见附表。其中酗酒和暴饮暴食者全部纠正不良饮食习惯, 26例复发急性胰腺炎病人中一年内未再复发。
  3讨论
  通过对急性胰腺炎病人进行健康教育,使病人掌握了有关疾病治疗知识,加强了病人自我保护意识,改变了不良生活习惯消除了紧张恐惧的心理,建立了有利于健康的行为,高了健康质量,减少了并发症发生,降低了疾病的复发率,保证了医疗工作的顺利进行,优化了医护患关系。使病人从被动接受治疗和护理转变为采取预防疾病的措施,从心理和行为上都能积极配合治疗及护理工作的完成,对医疗护理质量的完善起到了事半功倍的效果。
  
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